Mr.Bricolage Amiens

"J'ai essayé de les contacter à maintes reprises car je n'habite pas à Amiens, le SAV ne répond jamais c'est regrettable."

"Personnel impoli, discute entres eux a 3 pendant que tu galères a trouver ce que tu cherches. Cuvette de toilette 1er prix 6,9€ 2eme pris 31,5€. Jamais vu ça."

"J aime beaucoup ce magasin pour ses conseils personnalisés sans attente, l ambiance, le professionnalisme des employés. Et contrairement aux idées reçues ce n Est souvent pas plus cher que de grands magasins de bricolage."

"Le magasin est très bien, par contre il y a un vendeur à l'étage qui est présent uniquement physiquement, quand il s'agit de donner un renseignement c'est compliqué on a l'impression de le déranger, c'est vraiment très désagréable. Un conseil changer de métier."

"Je me suis vue refuser l’accès au magasin au magasin à 18h55 alors que le magasin ferme à 19h."

"Achat d'une tondeuse électrique le 24/05/2025, très bons conseils, personnel courtois et qui prend le temps d'expliquer les avantages et les inconvénients entre les différents modèles par rapport à mon terrain. J'ai bien reçu le 13/05/2025 la batterie supplémentaire gratuite comme indiqué dans la promotion. Je recommande ce magasin, très agréable et beaucoup de choix. MD"

"Déçue de l accueil au point relais personne qui tient tête au client alors su elle n a pas raison. Je n y retournerai plus pour mes achats en magasin le commerce est un art"

"J ai récupéré mon appareil électrique que j ai acheté,il y a 2 ans et 1 mois , la garantie de 2 ans étant échu , réponse du SAV , l appareil est irréparable !!! Le coût de l appareil est de 400€."

"Magasin bien entretenu, rangé, personnel, sympa et aimable, je trouve personnellement que c’est compliqué à s’y retrouver"

"Excellent magasin avec du choix et des vendeurs compétents. Accueil courtois. Parking hyper pratique. Un bémol cependant : difficile, voir impossible pour moi , malgré plysieurs tentatives., à des horaires différents, de joindre le SAV au téléphone . Messagerie certes mais pas de rappel. Du coup, obligé de se déplacer sans certitude que l'objet soit réparé"

"Quel dommage de ne pas trouver de vendeur, un manque à gagner énorme pour cette boutique du centre ville qui nous apporte beaucoup de choses."

"Passée en magasin le 26 décembre pour commander un aspirateur. Le monsieur me dit qu'il ne pourra passer la commande que le 6 janvier et qu'il faut compter 1 semaine à 10 jours pour le récupérer en magasin. Pas de soucis pour moi. À ce jour (le 30 janvier) aucune nouvelle.... J'ai appelé pour avoir des nouvelles mi janvier mais le monsieur était en arrêt et la personne qui m'a répondu n'avait pas l'air au courant. Déçue de ce magasin qui pour moi était une valeur sûre et sérieuse....."

"Lieu chaleureux, dynamique, avec des relais possibles et accessibilité pour toutes les configurations de façons de se déplacer...et aussi casiers avec système de fermeture pour y déposer nos effets encombrants si venus sans voiture 🚗.. Merci 🌊 infiniment à toutes ces équipes auprès de nous.."

"J'ai eu une très bonne expérience dans ce magasin. Beaucoup de choix, et l'équipe est sympa et connaît bien son domaine."

"Vendeuse qui vous saute dessus pour vous demander de déguerpire du parking, alors que vous alliez acheter dans le magasin… Et que vous lui précisez. C’est très commerçant ! Dommage j’aimais bien ce magasin PS : Merci pour votre réponse, il est tout à fait légitime de limiter votre parking à votre clientèle. Mais effectivement il y a l'art et la manière .. Surtout que je lui ai bien précisé que je venais acheté. Bref ce n'est pas grave, je suis trop déçu pour revenir, Leroy Merlin, n'ont pas les mêmes produits mais finalement ils sont moins loin de chez moi .. N.B : Mettez comme a auchan une barrière à ouverture avec le ticket de caisse .. Ca évitera à vos vendeuses de manquer de tacte avec les vrais clients."

"Je suis une très bonne cliente depuis des années, ce magasin propose une gamme très large de produits en plein centre ville et a un parking privé pour notre confort. L'équipe est très sympa, très à l'écoute..On y trouve toujours ce que l'on cherche voire beaucoup plus!! En effet je demande souvent des conseils à François qui m'oriente toujours très bien et il a toujours le sourire, on peut même plaisanter, c'est chouette. Au delà du conseil performant qu'il apporte, il aide aussi ses clients quand ils sont en difficulté! Et pour autant il n'est pas obligé de le faire. J'en ai fait l'expérience avec une lampe: il m'a aidée à monter tout le système.!!! J'aime vraiment bien aller là bas, je ne suis jamais déçue, je suis souvent servie par François, c'est parfait :)"

"Très satisfait commercialement. A l'écoute du client. Après avoir adressé un message, la réponse fut très rapide et très satisfaisante. Je recommande ce magasin👍"

"Bonjour, Lorsque vous prenez des appels dans les horaires d'ouvertures, genre à 12h20 quand vous fermez à 13h, merci de ne pas raccrocher car ça vous embête d'aller en rayon pour vérifier votre stock ou des informations. Vous venez de blesser quelqu'un en situation de handicap qui a fait un effort considérable pour s'adresser à vous. Au mieux, c'est de la maladresse, au pire, du mépris : à vous de choisir. Ma mère est bouleversée, car pour elle, trouver ses mots et les agencer avec sa maladie est devenue difficile de jour en jour. On ne peut pas vous dire au téléphone qu'on a telle ou telle maladie, ou des difficultés sociales, donc respect et empathie, c'est le minimum de formation à donner à votre personnelle. Ciao, nous ne reviendrons plus 🖖"

"Magasin au top accueil chaleureux je suis venu chercher de la peinture en grosse quantité Dylan ma bien aider pour tout charger je reviendrai avec plaisir merci. 😁"

"Visite parfaite L attaché clientèle m a très bien renseigné sur les articles que je venais chercher ! Le personnel est serviable, gentil, à nos petits soins, c est vraiment agréable ! En plus j’ai pu bénéficié d’une réduction de 15% ce jour ! Il n’y a pas de petites économies . Je recommande"

"Ce jour, je suis allé retirer une commande mondial relay, lors de la remise je m’aperçois que le colis est mal emballé. En voulant vérifier le contenu, il y a une dame membre du personnel qui se trouvait à une dizaine de mètres de moi et m’interpelle en vociférant devant les autres clients pour me dire que j’ai pas le droit de faire comme je veux. Je lui ai demandé de baisser d’un ton et de ne pas parler comme ça à travers le magasin car ça ne se fait pas. Personne mal aimable et indigne de représenter le magasin. Je tenais à signaler lors de mon attente pour recevoir le colis que celle-ci se plaignait à son collègue qu’elle était débordée et ne pouvait faire d’avantage de travail . Personne même pas discrète et se permet de gindre à tout bout de champ. Cela fait des années que je viens dans ce magasin mais aujourd’hui je vais réfléchir à deux fois pour revenir car je n’ai vraiment pas envie de croiser ce genre de personnel."

"Une bonne équipe mais une gestion des rayons lamentables. Impossible de trouver une pièce de rechange pour fixer une cuvette de toilette. Il faut racheter le tout... C'est d'autant plus pervers que tout la majorité des modèles ont le même système d'accrochage. Ce n'est ni commercialement respectueux, ni écologiquement responsable aujourd'hui."

"Bonjour Suite à une panne sur un groupe électrogène acheté chez Mr Bricolage Amiens je suis allé 5 fois au SAV de ce dernier pour me faire entendre dire en fin de compte par la direction que mon groupe était trop vieux (50 heures!) et que la génératrice était HS. Un copain bricoleur passe à la maison et je lui fais part de mon souci.Celui ci me propose d'y regarder.Sans problème il trouve la panne et rapidement la repare.je renouvelle mon mécontentement et la constatation de l'incompétence du Sav de ce magasin .je passe les détails aussi sur le personnel mal aimable et peu accueillant."

"Un magasin accueillant !!! Tout le personnel est super sympa , aimable , Je suis allé faire des clefs à l étage et là encore un accueil souriant et très professionnel ! Je recommande ! Je pense y retourner prochainement acheter des cocottes que j ai repéré car ils vendent une large gamme d accessoires de cuisine très classe ."

"Suite à l’achat d’un tracteur tondeuse chez leroy merlin, celui ci a rapidement eu une panne sans que leroy merlin ne fasse le SAV... prise en charge par leroy merlin catastrophique. Suite à mes difficultés, Mr Bricolage Amiens centre, réparateur agréé Stiga, a su prendre en charge mon tracteur tondeuse rapidement, je remercie la direction du magasin et les employés qui sont professionnels et très à l’écoute du client, je recommande à 200% ce magasin."

"Un magasin vraiment qualitatif ! Des vendeurs aimables et professionnels Il y a vraiment tout ce qu'on cherche la bas et les prix sont minimes je trouves ! J'y vais également pour aller chercher mes colis et je n'ai jamais eu de problèmes :)"

"Magasin de proximité, produits qualitatifs mais certains onéreux à mon goût. Accueil ++, manque de vendeurs pour avoir des conseils. Dommage!"

"Très bon accueil et conseils Qualité/prix au top De plus, ce magasin participe à l'attractivité du centre ville Pas de souci pour stationner : parking privé et gratuit"

"Bonjour,un grand Bravo pour Valérie personne très sérieuse et professionnelle, de bons conseils, hâte de faire mes semis j'aurais une pensée pour elle,quand mes premières fleurs apparaîtront ,jamais été déçue depuis des années je viens chercher mes colis .Je la recommande vivement Sylvie 🙂"

"Je vais chercher un colis la bas monsieur a laccueil très aimable car je ne savais pas où c'était il m'indique que s'est au fond du magasin j'arrive une dame brune mal aimable me dit pieces d'identité où code barre en faites elle et certainement aigris de la vie de venir travailler je ne reviendrai plus i m'étonne même pas qu'ils perdent des clients elle as qu'as donner sa place as quelqu'un d'autre"

"Très bien conseillé. Un grand merci à Marc pour la découpe et le montage sur place. Parfait après installation finale dans le logement dédié. Voilà notre fils content de son installation."

"Bonjour, Je me permets de mettre cette avis, Étant professionnel (boutique en ligne) Nous envoyons beaucoup de colis, Au point relais mr bricolage 1 à 2 fois part semaine . La dame (Valerie) de sont prénom, nous acceuil avec le sourire, très accueillant, et très serviable et polis. Comme le reste de l'équipe...toujours à l' écoute et souriant. Nous somme ravi de déposer nos colis ici, qui ce démarque des autres point relais sur Amiens. Bonne continuation à vous.."

"2 fois je me rends là bas pour récupérer mon colis et 2 fois c est toute une histoire pour le récupérer! La vendeuse qui s occupe des colis mondial relai est très mal aimable ! Me cherche la petite bête pour que je m'emporte...!!! Apparemment c'est pas la 1ère fois que ça arrive! Honnetement c est une vendeuse en carton, je déconseille se magasin pour le retrait des colis ! c est vraiment une catastrophe se magasin !!! Comment le directeur peux défendre une salariée aussi mauvaise 🤔🤮"

"Très beau magasin. Beaucoup de choix et un service relais colis . Je suis ravie de ma première visite et de mon 1er achat chez monsieur bricolage. Il est certain que je reviendrai."

"Acceuil très professionnel par un des vendeurs au rayon quincaillerie (Joël). C'est rare d'avoir un vendeur aussi avenant et attentionné. Nous avons trouvé tout ce dont nous avions besoin grâce à lui."

"Le magasin est un vrai labyrinthe on cherche pendant 3h une chose. C'est pas indiqué par rayon. Il y a plusieurs accès pour atteindre un seul rayon. Ça ne donne pas envie de regarder les articles on a plutôt envie de vite sortir."

"Tant que pour la partie magasin et pour la partie retrait de colis, j'aime beaucoup aller chez Mr Bricolage. On y trouve vraiment de tout ! Et le personnel est vraiment sympathique, accessible et disponible pour répondre aux demandes diverses ! Et pour les colis, la dame est adorable, vraiment ! Je recommande vivement ! :)"

"Bonjour cliente depuis plusieurs années, J'ai toujours étais satisfaite. Du personnel, des produits de qualité, et même du SAV. Mais aujourd'hui je suis venue pour les soldes et je devais avoir une remise en plus. La caissière n était pas bien au courant elle se renseigne mais n arrive pas â trouver la solution pour cette remise en plus . Elle me demande donc de patienter pendant qu ell e s occupe des autres clients. J attends et au bout de quelques autres clients qui passent je lui demande si elle peut joindre quelques un d autres. Elle me dit que aujourd'hui c compliqué et que en attendant je peux aller chercher du papier cadeau. En partant pour le papier je l entend prendre à témoin les autres clients et je cite : il y a vraiment des clients exigeants C la première fois et je lui ai dit que l on me parlé comme cela. J ai demandé un responsable mais le lundi il n y a personne. Cette caissière etait peux être fatiguée mais je trouve cela navrant J aurai aimer des excuses qui ne sont pas venus. C dommage"

"Bonjour comme je l'ai déjà dit dans un autre commentaire il faut mieux achetée de la qualité plutôt que de prendre quelques choses qui ne tiendra pas alors que chez eux ils ont de tout et ne sont pas regardant quand vous voulez échanger un produit qui ne vous convient pas aux contraire ils vont vous permettre de mieux prendre ce que vous avez besoin pour vos travaux faite un petit tour et vous serez pas déçu les vendeuses et les vendeurs sont toujours à votre disposition pour vous renseignez au mieux de vos attentes magasin très sympa la caissière et très aimable elle a toujours le sourire cela fait plaisir d'avoir quelqu'un qui accueille comme cela maintenant quand vous allez dans un magasin personnes ne fait attention à vous mais eux sont présents pour vous dire ce qu'il vous faut pour mener à bien vos ouvrages que vous devez faire chez vous"

"J’ai vécu une très mauvaise expérience a trois reprises lors de retrait de colis Mondial Relay. Je déconseille de vous faire livrer vos colis à cette adresse . La première fois , mon colis était arrivé , donc sur place mais la vendeuse n’avait pas eu le temps de faire le tri dans les colis arrivé le matin ,il était 17 heures ... Le directeur m’explique que Mondial Relay ne lui paye QUE 0,35cts par colis alors , bien sur ce n’est pas la priorité ! Merci de revenir demain . La deuxième fois , je présente le sms avec code de barre de mondial relay , mais j’ai oublié ma CNI , j’ai ma VISA au nom du colis , mais encore une fois j’ai dû revenir le lendemain avec ma CNI ... Le directeur «  Cedric «  est antipathique , je précise que je ne laisse jamais de mauvais avis , regardez mes autres avis ! Mais là , un conseil FUYEZ cette enseigne Cf d’autres avis de clients mécontents sur l’amabilité de la personne au retrait colis (Manon Lcq et Sylvie Vasseur) ."

"Personnel très agréable et les conseils sont excellents. La diversité des produits est remarquable pour un Mr.Bricolage en plein centre-ville. Le point négatif ? Les prix peut-être trop élevés sur certains produits mais au vu du reste, ce n'est qu'un détail."

"Horrible. Une manière de parler désolante, aucun respect. Certains employés vous parlent très mal, on a toujours l’impression de les déranger. Je ne déposerai plus jamais mes colis à cet endroit. Il faut arrêter d’envoyer bouler les JEUNES étudiant. Il est grand temps de CHANGEZ le personnel. Mention spéciale pour la dame souvent à l’entrée du magasin, souriante et adorable depuis toujours."

"Franchement, magasin bien placé, j'avais besoin des écrous et j'ai trouvé mon bonheur. Mais j'ai eu un problème avec ma voiture, un boulon de l'étrier de frein à lâcher, pas moyen d'avancer avec le véhicule, merci à mr bricolage car j'ai put entrer chez moi avec un boulon que j'ai acheté chez eux. Merci encore et le personnel, formidable, rien à dire."

"Accueil déplorable et personnel pas du tout disponible : j'ai demandé un conseil pour trouver un article dans le magasin aux 4 employés qui discutaient à la caisse en fin d'après-midi. J'ai vraiment eu l'impression de les déranger alors qu'ils ne semblaient clairement pas occupés et aucun n'a jugé bon de m'accompagner pour trouver mon article, en me donnant une localisation plus qu'approximative. J'irai dans un autre magasin pour cet article mais aussi pour les prochains et je vous conseille de faire de même. Même remarque pour le dépôt de colis, préférez un autre point relais."

"Super équipe sympathique souriant dynamique surtout la caissière Sabine et ces 2 collègues qui s'occupe du sav. Le magasin a changé en bien mieux avec la nouvelle direction. Je recommande vivement ce magasin."

"Venue pour retirer l'achat internet d'un climatiseur, le produit n'était finalement pas disponible. Heureusement, le vendeur, très sympathique, professionnel et efficace, m'a proposé une alternative intéressante. J'ai dû payer le 2ème climatiseur avant d'être remboursée du 1er. Gênant financièrement mais le remboursement a vite été effectué. Magasin propre et plutôt bien achalandé. Le rayon meubles de jardin mérite d'être rangé et mis en valeur. Arrivée en pleine réception des colis (pour le relay), il m'a fallu enjamber des cartons pour accéder à la caisse."

"Personnel peu aimable, on me répond je m'en fou quand je viens chercher mon colis qui n'est pas à mon nom alors que j'ai le QR code et que j'explique bien la situation aimablement. Refuse de donner le colis à ma conjointe lorsqu'elle vient le récupérer dans la journée alors qu'elle a de quoi justifier son identité. Personnel peu concerné, peu aimable, très longue attente en plus de ça. On sent que géré les colis énerve tout le monde, dans ce cas là il ne faut pas le faire j'ai envie de dire. Sachant que j'ai du demander à trois personnes pour qu'on daigne me répondre. Je ne m'attendais à rien mais j'ai quand même été déçu."

"J'y suis passé ce matin et j'ai trouvé ce qu'il me fallait, comme pour les autres fois. Personnel accueillant et toujours disponible pour ses clients. Magasin en ville bien pratique!"

"Qunincaillerie qui offre un large choix avec des produits de qualité. C'est aussi un point de retrait des colis et là nous n'avons pas du tout apprécier le fait de nous garer dans la cour pour venir retirer un colis lourd et volumineux puis de flâner dans le magasin et de retrouver avec un papier nous informant que le parking était réservé à la clientèle ; c'est pas très cool"

"Magasin de bricolage situé en centre-ville ce qui est rare, de plus il est assez complet avec un espace déco intérieur, vaisselle... Il est très profond car de l'extérieur il ne reflète pas sa véritable surface... On y trouve beaucoup de choix, peinture, électricité,plomberie, nettoyage, outillage, luminaires, nourriture animaux, accessoires salle de bain, rangement, papier peint, clé minute....Par contre pour se garer pas trop de possibilité, il faut aller dans parking à proximité... Le personnel est aimable et souriant mais peu nombreux.... Au niveau prix cela reste légèrement cher mais proche de chez vous...."